Questions fréquemment posées

Odoo est le logiciel ERP. Odovia Intégration, c'est l'équipe qui vous aide à transformer ce logiciel en un système réellement utile pour votre entreprise, et pas seulement dans une démonstration.

En pratique, Odoo fournit la plateforme. Odovia Intégration, intégrateur Odoo certifié basé à Montréal, se charge de structurer l'implantation, d'adapter les processus à votre réalité opérationnelle, d'accompagner les équipes et de faire en sorte que le système fonctionne dans la vraie vie.

Oui, et c'est même là qu'Odoo est souvent le plus pertinent. Beaucoup de PME accumulent des outils séparés, des fichiers Excel, des doubles saisies et des processus qui dépendent trop des individus. Odoo permet de centraliser les opérations dans un seul système cohérent, sans tomber dans un ERP trop lourd, trop coûteux ou trop complexe à implanter. 

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Parce qu'Odoo permet de structurer une entreprise progressivement, sans tout transformer d'un coup. Vous commencez avec les priorités, puis vous élargissez selon votre croissance et votre maturité opérationnelle. C'est un ERP conçu pour évoluer avec l'entreprise, ce qui le rend particulièrement adapté aux PME en croissance.

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Parce que chez Odovia Intégration, on privilégie les projets réalistes, bien structurés et durables. On ne cherche pas à vendre du développement inutile ni à compliquer votre environnement existant. Notre approche vise avant tout à simplifier les opérations, réduire les risques de projet et construire un système que vos équipes vont réellement adopter et utiliser au quotidien.

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Oui. On a fait le choix de se spécialiser exclusivement sur Odoo afin de développer une vraie profondeur d'expertise sur cette plateforme. Ça nous permet d'aller beaucoup plus loin sur la qualité des implantations, les meilleures pratiques et la connaissance réelle des limites du système. 

Le projet commence toujours par une discussion de découverte. L'objectif est de comprendre votre entreprise, vos enjeux, vos irritants et vos objectifs avant de parler de solution. On cherche avant tout à valider rapidement si Odoo est un bon fit pour votre situation et si notre méthode correspond à votre réalité.

Non. Si vous en avez un, c'est un avantage car ça accélère certaines discussions. Mais la grande majorité des entreprises n'arrive pas avec un cahier des charges complet, et c'est tout à fait normal. Clarifier les besoins, structurer les priorités et cadrer le projet font partie intégrante de notre travail. 

Non, et honnêtement, c'est rarement le cas. Les entreprises savent généralement ce qui ne fonctionne plus, mais pas toujours comment le futur système devrait fonctionner. Notre méthode sert justement à faire émerger les bonnes décisions avant d'investir trop loin dans un projet. 

Oui. On avance par étapes précises pour éviter de bloquer le projet pendant des mois en analyse théorique. L'objectif est de clarifier le système progressivement tout en gardant un bon contrôle sur les risques, les délais et le budget.

Oui, et c'est volontaire. La première étape sert aussi de validation stratégique. Si le prototype ne répond pas aux attentes ou si vous réalisez que le moment n'est pas optimal, vous pouvez vous arrêter avant de vous engager dans une implantation complète. Aucun engagement à long terme n'est exigé dès le départ.

On travaille en deux grandes étapes. D'abord une phase intensive de conception et de prototypage pour construire une vision claire et validée du système. Ensuite vient l'implantation complète : formation des utilisateurs, ajustements, validations et accompagnement jusqu'à la mise en production.

C'est une phase de conception accélérée, généralement organisée autour de deux journées intensives dans nos bureaux à Montréal. L'objectif est de sortir du quotidien opérationnel pour se concentrer pleinement sur la transformation numérique. On analyse les opérations, on construit un prototype fonctionnel, on valide les processus et on identifie les points sensibles, avant de lancer l'implantation complète. Cette étape permet d'éviter énormément de mauvaises surprises et de dépassements budgétaires plus tard.

C'est la phase où le système devient opérationnel. On finalise les ajustements, on forme les utilisateurs clés, on prépare les données, on valide les scénarios réels et on accompagne l'équipe à travers la transition jusqu'au go-live.

Parce qu'un ERP, ce n'est pas un site web qu'on peut improviser au fur et à mesure. La méthode en deux étapes distinctes permet de réduire les risques, de protéger le budget et d'éviter de découvrir des problèmes structurants trop tard dans le projet, là où ils coûtent le plus cher à corriger.

La majorité des projets se situent entre 4 et 6 mois. La durée dépend principalement du niveau de complexité des opérations, du nombre de départements impliqués et de la disponibilité des équipes côté client.

Un projet ERP demande une vraie implication. Il faut prévoir du temps pour les rencontres, les validations, les tests et les prises de décision. En moyenne, comptez 3 à 6 heures par semaine sur une durée de 3 à 6 mois. Plus les équipes sont impliquées tôt, plus le système sera pertinent et bien adopté ensuite.

Non, mais il faut des personnes clés capables de faire avancer les décisions rapidement. Les projets d'implantation ERP ralentissent principalement lorsque les validations prennent trop de temps ou lorsque personne n'a clairement le mandat de trancher. Un porteur de projet interne bien identifié fait une vraie différence.

Nous recommandons 2 à 4 personnes pour la phase de prototypage intensif — les bonnes personnes autour de la table : opérations, terrain, gestion et décision. Pour les formations lors de la mise en production, on peut aller jusqu'à une dizaine d'utilisateurs clés selon la taille de l'entreprise.

Le coût dépend principalement de la complexité des opérations, du nombre de modules et du niveau de personnalisation nécessaire. Pour une PME avec des besoins standards  (ce que nous recommandons chez Odovia Intégration) la majorité des projets se situent entre 40 000 $ et 80 000 $. Certains projets plus modestes sont en dessous de cette fourchette, d'autres plus structurants la dépassent. Une discussion de découverte permet rapidement d'estimer un ordre de grandeur réaliste.

Non. Les licences Odoo sont facturées directement par Odoo selon le nombre d'utilisateurs et les modules activés. Chez Odovia Intégration, on facture l'analyse, l'implantation, la formation, le support et l'accompagnement.

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Non, l'hébergement est séparé. Dans la majorité des cas, l'hébergement Odoo.sh (la solution cloud d'Odoo) est l'option la plus simple, la plus stable et la plus facile à maintenir.

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Oui. Il faut prévoir les licences, l'hébergement, le support et éventuellement les migrations lors des mises à niveau. Un ERP doit être envisagé comme un système vivant qui évolue avec l'entreprise, pas comme un achat unique.

Une licence est nécessaire pour chaque employé qui interagit directement avec le logiciel. Cela garantit une traçabilité complète et une meilleure efficacité opérationnelle. Les employés qui n'utilisent pas le système directement n'ont pas besoin de licence.

Non. Les clients peuvent accéder à un espace portail dédié pour consulter leurs commandes, factures ou documents, sans nécessiter de licence payante. 

Non, pas pour les usages standards. Les fournisseurs peuvent accéder à certaines fonctionnalités d'échange documentaire via le portail, sans licence. 

Oui. Odoo permet de définir des accès très précis selon les rôles, les départements et les responsabilités de chaque utilisateur. C'est essentiel pour garder un système simple, sécurisé et adapté à chaque équipe.

Oui. Le module CRM d'Odoo permet de centraliser les demandes entrantes, de structurer les suivis commerciaux et d'éviter que des opportunités se perdent dans des courriels ou des fichiers séparés. C'est un outil efficace pour les équipes de vente qui veulent plus de visibilité sur leur pipeline.

Oui. Les soumissions peuvent être reliées directement aux projets, aux achats, à l'inventaire ou à la facturation, ce qui évite les doubles saisies et assure une traçabilité complète de la vente jusqu'à la livraison.

Oui. C'est très utile pour les ventes récurrentes, pour accélérer la création de nouveaux devis et pour réduire les risques d'erreurs de saisie.

Oui. Il est possible de créer des modèles de soumissions adaptés à votre réalité commerciale, pour standardiser vos documents et accélérer le processus de vente.

Oui. Odoo permet de gérer les projets, les tâches, les jalons, les responsabilités et les suivis dans un environnement centralisé, accessible par toute l'équipe, en bureau comme sur le terrain.

Oui. Les extras peuvent être structurés de plusieurs façons selon votre réalité opérationnelle, et reliés à la facturation pour assurer un suivi précis des travaux supplémentaires.

Oui. Les feuilles de temps permettent de suivre les coûts, la charge de travail et la rentabilité réelle de chaque projet, en temps réel.

Oui. Le module de service terrain est particulièrement adapté pour les entreprises qui gèrent des interventions, des installations, des maintenances ou des suivis sur place.

Oui. C'est l'un des modules les plus puissants d'Odoo, particulièrement adapté aux entreprises avec beaucoup de mouvements de stock ou plusieurs emplacements. Il offre une visibilité en temps réel sur les niveaux de stock et les mouvements.

Oui. Odoo gère très bien les structures multi-entrepôts, les transferts entre emplacements et les configurations logistiques complexes.

Oui. On peut enregistrer plusieurs fournisseurs par article, comparer les prix, les délais et les conditions d'achat directement dans le système.

Oui. Des règles de réapprovisionnement automatiques peuvent déclencher des propositions d'achats lorsqu'un seuil de stock est atteint, ce qui réduit le risque de rupture.

Oui. La comptabilité dans Odoo est directement reliée aux ventes, aux achats, aux paiements et aux opérations. Cela élimine les doublons entre les systèmes et donne une vision financière en temps réel.

Oui. Odoo peut analyser les factures en format PDF et préremplir automatiquement plusieurs champs, ce qui accélère la saisie et réduit les erreurs.

Oui. Odoo simplifie considérablement la réconciliation bancaire en suggérant automatiquement les correspondances entre les transactions et les écritures comptables.

Oui. Les paiements, les échéances et les suivis fournisseurs peuvent être centralisés dans le système pour une meilleure gestion de la trésorerie.

Oui. Les documents peuvent être reliés directement aux clients, aux projets, aux commandes ou aux opérations pour un accès rapide et une meilleure traçabilité.

Oui. On ne cherche pas à remplacer des outils qui fonctionnent déjà bien. L'objectif est surtout de réduire les doublons, d'éviter les pertes d'information et de mieux structurer les données qui ont un impact sur les opérations.

Pas forcément, et ce n'est pas toujours souhaitable. On privilégie une approche pragmatique : garder ce qui fonctionne, intégrer ce qui a du sens, et ne pas forcer des transitions inutiles.

Oui. Les clients peuvent consulter certaines informations (commandes, factures, documents) via un espace portail sécurisé, sans avoir accès au système complet.

C'est techniquement possible, mais pas toujours recommandé. Dans beaucoup de cas, l'hébergement cloud via Odoo.sh simplifie la gestion, réduit les risques techniques et allège la charge pour votre équipe informatique.

Oui. On travaille systématiquement avec des environnements de staging (test) pendant la phase d'apprentissage et avant chaque mise en production importante, pour valider les changements sans impact sur le système en production.

Oui. Les mises à niveau font partie du cycle de vie normal d'un ERP. Odovia Intégration accompagne ses clients dans ce processus pour assurer une transition fluide.

Idéalement tous les deux ans environ, pour éviter d'accumuler de la dette technique et maintenir un environnement stable et sécurisé. Consultez notre blogue pour en savoir plus sur la gestion des versions Odoo.

Parce qu'un ERP touche directement les opérations quotidiennes de toute l'entreprise. Sans implication réelle des équipes, le système risque d'être techniquement correct, mais mal adopté, ce qui compromet les bénéfices attendus.

Le projet ralentit et les risques augmentent. Les implantations ERP avancent surtout grâce à des validations rapides et des décisions claires. Un manque de disponibilité en cours de projet est l'une des principales causes de dépassement de délais et de coûts.

Oui. L'objectif n'est pas de tout maîtriser en une semaine, mais de construire progressivement l'autonomie des équipes — par rôle, par département, selon les priorités opérationnelles.

Odovia Intégration existe depuis 2019 et se spécialise exclusivement dans l'implantation Odoo pour les entreprises québécoises et canadiennes.

Nous sommes basés à Montréal et nous accompagnons principalement des entreprises au Québec et au Canada. Des places de stationnement sont disponibles pour vos visites. La station de métro la plus proche est Frontenac, sur la ligne verte.